pos機一直連接不上網絡

 新聞資訊  |   2020-09-22 11:55  |  作者:pos機之家

pos機一直連接不上網絡

一般大POS都裝有移動POS設備的SIM流量卡,若出現網絡初始化、無法簽到、提示通訊超時等狀況,重啟也不行,很可能是機器所安裝的流量卡沒有流量了。

POS機沒有流量該如何處理呢?

1、商戶自主換卡

打開POS機器后蓋,將電池取出來,就可以看見SIM卡,與手機安裝手機卡是一樣的流程。

2、商戶掃碼充值

流量卡要正確插入SIM卡槽內,目前市面上流量卡都有配送一張續費的二維碼,第二年流量卡到期后可以自己掃碼續費。

3、換卡后重啟

換完流量卡后在重啟機器就可以了。

4、獲取SIM流量卡

營業廳是辦不了SIM流量卡的,可以通過原來辦POS的服務商售后采購或領取。

POS機常見問題及處理方法

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。

原因:電話線是否接好或通訊線路有故障。

方法:

(1)按電話機鍵盤也沒聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;

(2)電話機如果可用,檢查是否可聽見電話撥號聲音;

(3)如未解決問題,請撥打客服中心解決。

2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”。

原因:

(1)分機外線沒有打開或者加鎖;

(2)POS分機前綴設置有誤;

(3)交換機工作狀態不穩定或出現問題;

(4)中心電話號碼設置錯誤。

方法:

(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;

(2)聯系裝機人員,重新設置分機前綴;

(3)聯系電工,解決交換機問題。

3、POS顯示“線路繁忙”。

原因:

(1)多臺POS共用有限的電話外線,容易發生占線的情況;

(2)銀行后臺主機繁忙;

(3)電話線路出現問題,處于忙碌狀態。

方法:

(1)等幾分鐘再作交易;

(2)減少同一線路上的POS機;

(3)請通訊線路維修人員解決。

4、POS顯示“無效商戶”。

原因:后臺系統未建立POS機的參數,或該商戶資料為未開通。

方法:撥打客服電話,咨詢處理。

5、POS顯示“終端號無效”。

原因:

(1)系統存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;

(2)銀聯中心沒有此POS機的終端號或終端狀態為未開通。

方法:電話咨詢裝機人員處理。

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