POS機刷卡,錢沒到賬怎么辦?

 pos機問答  |   2020-07-10 17:03  |  作者:pos機之家

POS機刷卡,錢沒到賬怎么辦?

有時大家在使用POS機的時候,可能偶爾遇到款項不到賬的狀況。雖然這是一種很罕見的情況,但收款無小事,如果不幸“中獎”也不必驚慌,今天,就和大家一起分析一下這種情況的原因和解決辦法。

1.是否為單邊賬。

單邊賬,就是客戶雖然收到扣款信息,但是交易并沒有成功,欠款也沒有劃歸到商家,而是會返還給持卡人。造成這種情況的原因,往往是發卡行反饋到銀聯、或者銀聯反饋POS機的時候,信號中斷造成的。因為POS機接收不到反饋信號,但是這時候扣款的短信卻發下來了,所以POS機沒有打出簽購單。這時候只要進行沖正操作,刷卡的金額就會返還給持卡人,然后重新交易就可以了。

2.短信沒收到,但實際已經結算成功。

這種情況非常常見,同時也是一些商戶致電售后的主要原因。出現這種情況,是商戶銀聯在劃轉資金的時候,沒有接收到短信提醒,或者短信提醒延時的原因。網銀的流水是錢款到賬的標準,一般情況下,到賬時間是工作日的九點到十八點。如果想急需到賬,可以選擇會員寶或付款吧這類具有“T+0實時到賬”功能的產品。

3.支付公司沒有給商家結算。

也就是說,現金銀行已經結算給了支付公司,但是支付工期卻沒有給商戶結算。需要特別注意的是,這樣的情況只會發生在二清支付公司中,云付數據這類一清支付公司由銀聯和人民銀行直接監管,此類狀況是不會發生的。這時候,POS機代理加盟提醒您,確認一下自己的產品是不是二清支付公司的POS機,如果是請謹慎使用。

4.客戶信息變更而不知道已經結算。

這種情況比較少見,客戶因為掛失結算卡,或者變更結算卡,這時資金已經結算給了客戶,但是客戶并不知道。所以核對一下結算卡信息和銀行是否真的到賬就能知曉。

5.支付公司結算資料輸入錯誤。

這種情況只會在第一次結算的時候發生,因為信息錄入有誤,款項不能劃轉成功。不過這種情況可以忽略不計。

溫馨提示

在使用POS機的時候,一定要避免同卡連刷的情況,尤其是信用卡,因為這種操作必然會引發銀聯風險監控,對您后期消費也會造成不必要的麻煩。另外,建議針對資金周轉緊張的用戶,從安全和便捷的角度講,使用秒到功能,即刷即到,365天實時到賬,刷完即可查詢交易明細。

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