聯系不到售后的pos機,還要繼續使用?

 pos機問答  |   2020-07-10 15:39  |  作者:pos機之家

聯系不到售后的pos機,還要繼續使用?

建議不要。

案例分析:

一個朋友用了其他支付公司的機器,正好遇到節假日資金延遲到賬,朋友當時特別著急,打客服電話打了半小時左右,全部無法接通就自動掛斷電話,最后沒辦法了,想到了后臺我告訴他:端午節放假,你可以看看他們支付公司的清算安排到賬時間,可能假日過后就會到賬。

隨后我又問他,誰給你辦的機器?你怎么不問他?他跟我說微信電話聯系方式早不知道丟哪了,根本找不到人,已經很久沒聯系過了。我說這樣的機器你為什么還在用,以后再出問題誰幫你處理?不對,現在你這問題你怎么解決?假如假期過后不到賬你咋辦?

防范于未然很重要

支付行業本身就是一個人員流動性特別大的行業,大部分的都是公司的業務人員,有可能做一段時間因為各種原因就不做了,有的小代理做一段時間賺不到錢,沒有堅持的動力,這也就造成了一部分pos用戶在出現售后問題聯系不到服務商的情況。所以在選擇POS機品牌一定要選擇有實力的!

支付行業中最主要的就是客戶資金能否安全到賬,任何相關的問題如果出現且第一時間并得不到快速解決方案,那么該客戶對產品的信任將會驟減或放棄使用。相反,如果出現類似情況,能夠在第一時間給客戶解決問題,那么用戶會對這個品牌更加放心,從而獲得口碑。

文章為原創,轉發請帶上網址:http://www.7orjyl2.com/wenda/320.html

你可能會喜歡: